Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi ghi lại các thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và chơi tại sảnh. Trang này giải thích...
Chính sách này áp dụng cho tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép
cz6089 hoạt động tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay—để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt
cược, thời gian phiên làm việc và thiết bị bạn dùng để phát hiện hành vi bất thường và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán có thể nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch hoặc cung cấp nội dung sảnh, nhưng chúng tôi không bán danh sách khách hàng
cho mục đích tiếp thị bên ngoài. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn bằng email và số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi thông thường là hai đến bốn ngày làm việc. Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch đang chờ hoặc khóa tài khoản, chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý nhanh hơn để đảm bảo bạn không bị gián đoạn truy cập sảnh và quỹ.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ hoặc trong phần hồ sơ tài khoản của bạn. Đại diện hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 02:00 giờ Việt Nam mỗi ngày để trả lời câu hỏi về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và yêu cầu xóa tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về vấn đề bảo mật hoặc quyền dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai đến bốn ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh thêm nếu yêu cầu liên quan đến thay đổi tài khoản quan trọng.
Hotline điện thoại
Gọi số hotline được liệt kê trong phần Liên hệ của trang chủ nếu bạn cần giải quyết khẩn cấp về rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép. Đường dây hoạt động 24/7 với ưu tiên cao cho các vấn đề bảo mật nghiêm trọng.
Các bước chúng tôi thực hiện để giữ chính sách minh bạch
Chúng tôi cập nhật trang này mỗi khi có thay đổi về cách thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu. Mỗi lần sửa đổi sẽ được đánh dấu ngày tháng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút và lịch sử đặt cược được truyền qua TLS 1.2 hoặc cao hơn. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa ở mức đĩa để ngăn chặn truy cập vật lý. Khóa mã hóa được xoay định kỳ và không bao giờ được lưu cùng dữ liệu người dùng.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và tuân thủ mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian và lý do. Chúng tôi không cho phép quản trị viên cấp thấp xem dữ liệu thanh toán hoặc lịch sử cá cược đầy đủ.
Đối tác thanh toán có xác minh
MoMo, ZaloPay và VNPay đều yêu cầu hợp đồng kinh doanh chính thức và kiểm tra bảo mật định kỳ trước khi chúng tôi tích hợp. Chúng tôi chỉ truyền tối thiểu dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch—số tiền, mã tham chiếu và ID tài khoản—không chia sẻ lịch sử đặt cược hoặc thông tin cá nhân khác.
Quyền của bạn được nêu rõ
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON hoặc CSV của tất cả dữ liệu chúng tôi giữ về bạn, bao gồm lịch sử đặt cược, giao dịch và nhật ký phiên làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Không bán danh sách khách hàng
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay dữ liệu hành vi của bạn với nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu bên thứ ba. Các đối tác tiếp thị chỉ nhận báo cáo tổng hợp ẩn danh về mẫu đăng ký và tỷ lệ giữ chân, không bao giờ là hồ sơ cá nhân có thể nhận dạng.
Cập nhật có dấu thời gian
Mỗi lần sửa đổi chính sách này sẽ hiển thị ngày phiên bản ở cuối trang và chúng tôi sẽ gửi email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền truy cập dữ liệu hoặc cách chia sẻ của bạn. Bạn có 30 ngày để xem xét các điều khoản mới trước khi chúng có hiệu lực.
So sánh trang này với các chính sách liên quan khác
Chúng tôi duy trì ba tài liệu pháp lý riêng biệt—Chính sách bảo mật (trang này), Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie—để mỗi chủ đề được...
Các yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật tài khoản của bạn
Bảo mật không chỉ là chính sách dài—đó là cách bạn cảm nhận khi đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và rút về VNPay. Chúng tôi...